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軟件工程:IT項目管理(2017版)316頁

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中文
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2017
316頁
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2020-03-01 11:12:55
推薦星級
IT互聯網計算機|項目管理
行業分類 | IT互聯網

軟件工程:IT項目管理(2017版)簡介

針對IT項目管理的特點,以IT項目為研究對象,對IT項目管理的主要內容進行了較為系統的研究,對項目的9個知識域和過程管理等環節進行了系統全面的介紹。全書共分13章,主要內容包括IT項目管理的概念與內涵、IT項目的管理環境、IT項目全生命周期及其各階段的主要工作(范圍管理、時間管理、成本管理、風險管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、沖突管理、采購管理)及項目管理工具Project應用指南等。在各章都配有實際的案例,有利于擴展讀者的思路,提高IT項目管理的能力,這些啟發性的案例本身就是對IT項目管理的最好注解。同時,各章還配有習題與實踐環節的參考題目及案例分析要點,可供讀者復習鞏固和拓展知識。

目錄
第1章 IT項目管理概述 14
1.1 項目的概念 15
1.1.1 項目的價值 15
1.1.2 項目定義 15
1.1.3 IT項目的特點 15
1.2 項目管理概述 17
1.2.1 項目管理的含義與價值 17
1.2.2 項目管理的特征 17
1.2.3 項目管理的發展 18
1.2.4 項目管理的知識體系 19
1.3 軟件項目管理 21
1.3.1 軟件項目管理的特點 21
1.3.2 項目管理的本質 22
1.3.3 IT項目中的常見問題分析 22
案例結局 23
案例研究 23
習題 25
實踐環節 25
第2章 IT項目組織環境與管理過程 26
2.1 IT項目管理的環境 27
2.1.1 項目環境 27
2.1.2 項目與組織戰略 28
2.1.3 項目相關利益者分析 28
2.1.4 組織結構 30
2.2 IT項目生命周期 33
2.2.1 IT項目生命周期 34
2.2.2 IT項目各階段內容 34
2.3 IT項目的管理過程 36
2.3.1 項目管理過程 36
2.3.2 IT項目的管理過程 38
2.4 項目經理的責任和權力 41
2.4.1 項目經理的地位和作用 41
2.4.2 項目經理的職責 42
2.4.3 項目經理的權力 42
2.4.4 項目經理的能力 43
案例結局 44
案例研究 45
習題 46
實踐環節 47
第3章 IT項目整體管理 48
3.1 項目啟動和可行性分析 48
3.1.1 項目準備和啟動過程 49
3.1.2 可行性研究 50
3.2 項目管理計劃 53
3.2.1 項目計劃 54
3.2.2 制訂項目管理計劃 56
3.3 IT項目目標管理 57
3.3.1 IT項目目標體系 58
3.3.2 IT項目目標控制 59
3.4 項目計劃執行與變更控制 60
3.4.1 指導與管理項目執行 60
3.4.2 項目整體變更控制 62
3.5 項目收尾與驗收 63
3.5.1 結束項目或階段 63
3.5.2 項目驗收 64
3.5.3 項目移交與清算 66
案例結局 67
案例研究 67
習題 70
實踐環節 71
第4章 IT項目范圍管理 72
4.1 項目范圍管理概述 72
4.1.1 項目范圍與范圍管理 72
4.1.2 IT項目范圍管理的重要性 73
4.2 項目范圍規劃與范圍定義 73
4.2.1 項目范圍規劃的編制 73
4.2.2 收集項目需求 74
4.2.3 項目范圍定義 75
4.2.4 軟件項目的需求管理 76
4.3 項目工作分解結構技術 79
4.3.1 工作分解結構 79
4.3.2 工作分解的過程 80
4.4 項目范圍核實與控制 82
4.4.1 項目范圍核實 82
4.4.2 項目范圍控制 82
案例結局 84
案例研究 84
習題 85
實踐環節 86
第5章 IT項目時間管理 87
5.1 項目時間管理概述 88
5.1.1 項目進度管理的重要性 88
5.1.2 項目進度及項目進度管理 88
5.1.3 項目進度管理過程 88
5.1.4 IT項目時間管理的特點 88
5.2 活動定義 89
5.2.1 活動的定義 89
5.2.2 項目活動的特征 89
5.2.3 項目活動定義過程 89
5.3 活動排序 90
5.3.1 活動排序的依據 90
5.3.2 網絡圖 91
5.4 活動資源估計 93
5.4.1 IT項目資源分類 93
5.4.2 資源估算的主要依據 93
5.4.3 資源估算的過程 94
5.4.4 編制資源計劃的方法與工具 95
5.5 活動持續時間估計 97
5.5.1 歷時估計的依據 97
5.5.2 歷時估計的方法 98
5.5.3 軟件項目的工作量估算 98
5.6 編制項目進度計劃 99
5.6.1 項目進度計劃 99
5.6.2 進度計劃編制的依據 100
5.6.3 計劃編制技術 101
5.6.4 進度計劃編制結果 107
5.7 IT項目進度控制 108
5.7.1 IT項目進度控制 108
5.7.2 進度控制的工具和方法 110
5.7.3 項目進度優化與控制 111
案例結局 114
案例研究 114
習題 115
實踐環節 116
第6章 IT項目成本管理 117
6.1 成本管理概述 117
6.1.1 項目成本與成本特點 117
6.1.2 項目成本管理過程 120
6.2 項目成本估算 121
6.2.1 項目成本估算過程 121
6.2.2 軟件項目成本估算方法 122
6.2.3 項目成本估算的結果 129
6.3 項目成本預算 130
6.3.1 成本預算概述 130
6.3.2 項目成本預算的步驟 132
6.3.3 成本預算的結果 133
6.3.4 項目費用與資源的優化 133
6.4 成本控制 135
6.4.1 項目成本控制的原則和內容 135
6.4.2 項目成本控制方法 136
6.5 項目成本效益分析 142
6.5.1 成本效益分析的必要性 142
6.5.2 成本效益分析方法 143
案例結局 143
案例研究 143
習題 146
實踐環節 147
第7章 IT項目質量管理 148
7.1 項目質量管理概述 148
7.1.1 項目質量管理的概念 148
7.1.2 質量管理的過程 150
7.1.3 軟件質量 151
7.1.4 IT企業質量管理體系 154
7.2 IT項目質量計劃 155
7.2.1 質量計劃的依據 155
7.2.2 編制質量計劃的方法 156
7.2.3 質量計劃的輸出 156
7.3 IT項目質量保證 158
7.3.1 IT項目質量保證的思想 158
7.3.2 質量保證體系 159
7.4 IT項目質量控制 162
7.4.1 常見的IT項目質量問題 162
7.4.2 實施質量控制 163
7.4.3 IT項目質量控制工具與技術 163
7.4.4 質量控制成果 167
案例結局 167
案例研究 168
習題 169
實踐環節 170
第8章 IT項目人力資源管理 171
8.1 項目人力資源管理概述 171
8.1.1 項目人力資源 171
8.1.2 IT項目的人力資源管理 172
8.1.3 IT項目人力資源管理的特性 173
8.2 項目人力資源規劃 174
8.2.1 IT項目組織的確定 174
8.2.2 IT項目工作設計 174
8.2.3 項目組織計劃的編制 175
8.3 項目團隊建設 177
8.3.1 項目團隊的特殊性 177
8.3.2 項目團隊的發展階段 178
8.3.3 團隊成員的選擇 180
8.3.4 項目團隊建設 181
8.3.5 人員培訓與開發 185
8.3.6 項目績效評估 186
8.4 項目人力資源的激勵 188
8.4.1 動機理論 189
8.4.2 激勵理論 190
8.4.3 激勵因素 192
8.4.4 團隊激勵與組織凝聚實例 192
案例分析 193
案例研究 194
習題 194
實踐環節 195
第9章 IT項目溝通管理 196
9.1 項目溝通管理概述 196
9.1.1 項目溝通管理概述 196
9.1.2 溝通的作用與影響 198
9.2 項目溝通規劃 200
9.2.1 項目信息傳遞的方式與渠道 200
9.2.2 編制項目溝通計劃 203
9.3 信息發布 204
9.3.1 項目信息分發 204
9.3.2 召開有效的工作會議 205
9.4 績效報告 205
9.4.1 績效報告的工具與技術 205
9.4.2 績效報告的結果 206
9.5 利益相關者管理 206
9.5.1 利益相關者管理 206
9.5.2 有效溝通的原則 208
9.5.3 項目溝通障礙分析 209
9.5.4 有效溝通的方法和技巧 210
9.6 項目沖突管理 212
9.6.1 沖突管理的概念 212
9.6.2 沖突來源 213
9.6.3 沖突處理策略 214
9.6.4 沖突管理的技巧 215
案例結局 216
案例研究 217
習題 218
實踐環節 218
第10章 IT項目風險管理 219
10.1 項目風險管理概述 219
10.1.1 風險概述 220
10.1.2 項目風險管理概述 223
10.1.3 項目風險管理過程與作用 225
10.2 風險管理規劃 225
10.2.1 風險管理規劃的內容與依據 226
10.2.2 風險管理規劃的程序 226
10.2.3 風險管理規劃的成果 227
10.3 IT項目風險識別 230
10.3.1 風險識別過程 230
10.3.2 風險識別方法 231
10.3.3 風險識別的結果 234
10.4 項目風險定性與定量分析 236
10.4.1 風險評估基礎 236
10.4.2 定性風險分析 237
10.4.3 定量風險分析 239
10.4.4 項目風險評估 241
10.5 項目風險應對規劃 242
10.5.1 項目風險應對原則 242
10.5.2 項目風險的應對措施 242
10.5.3 制定風險應對措施的依據 244
10.5.4 風險應對規劃的結果 245
10.6 項目風險監控 245
10.6.1 項目風險監控概述 246
10.6.2 風險監控程序 246
10.6.3 風險監控的方法 247
10.6.4 風險監控的成果 248
案例結局 248
案例研究 249
習題 251
實踐環節 252
第11章 IT項目采購管理 253
11.1 項目采購管理概述 253
11.1.1 項目采購 253
11.1.2 項目采購管理 255
11.2 采購規劃 256
11.2.1 編制采購規劃的依據 256
11.2.2 編制采購規劃的方法和技術 257
11.2.3 采購規劃的輸出 257
11.3 項目的招投標 258
11.3.1 招投標的基本程序 258
11.3.2 編寫項目標書 260
11.3.3 投標決策 262
11.3.4 編寫投標書 263
11.3.5 產品選擇與商務談判 263
11.4 項目合同管理 264
11.4.1 簽訂合同時應注重的問題 264
11.4.2 軟件項目合同條款分析 265
11.4.3 合同管理 269
11.4.4 合同收尾 271
案例結局 271
案例研究 271
習題 273
實踐環節 274
第12章 Microsoft Project 2013應用指南 275
12.1 Microsoft Project概述 275
12.1.1 導言 275
12.1.2 啟動Project 2013 276
12.1.3 Project視圖 276
12.1.4 開始一個新項目 277
12.1.5 獲取Project 2013幫助 279
12.2 創建項目計劃 279
12.2.1 創建新的項目計劃 279
12.2.2 設置非工作日 280
12.3 創建任務列表 282
12.3.1 輸入任務 282
12.3.2 創建任務等級 283
12.3.3 安排任務 283
12.3.4 估計工期 284
12.3.5 輸入里程碑 285
12.3.6 鏈接任務 286
12.3.7 檢查任務工期 287
12.4 設置與分配資源 288
12.4.1 設置人員與設備資源 288
12.4.2 設置材料資源 289
12.4.3 設置成本資源及資源費率 289
12.4.4 為任務分配資源 290
12.4.5 了解你的任務類型 291
12.4.6 為任務分配額外資源 292
12.4.7 為任務分配成本資源 293
12.5 跟蹤任務進度 294
12.5.1 保存項目的基準 294
12.5.2 根據日程跟蹤項目 296
12.5.3 輸入任務完成比例 297
12.5.4 輸入任務的實際值 298
12.5.5 關閉項目 299
習題 299
實踐環節 300
第13章 IT項目管理案例分析要點 301
13.1 第1章——IT項目管理概述案例分析 301
13.2 第2章——IT項目組織環境與管理過程案例分析 302
13.3 第3章——IT項目整體管理案例分析 303
一、項目論證 303
二、ERP實施的項目管理 304
13.4 第4章——IT項目范圍管理案例分析 305
一、如何實施電子政務項目 305
二、項目范圍管理與說“不” 306
13.5 第5章——IT項目時間管理案例分析 306
13.6 第6章——IT項目成本管理案例分析 307
一、TCL項目研發的成本控制經驗 307
二、項目成本計算 308
13.7 第7章——IT項目質量管理案例分析 308
一、IBM的過程質量管理 308
二、質量管理案例研究 308
13.8 第8章——IT項目人力資源管理案例分析 309
一、拯救項目團隊案例 317
二、團隊中存在不同派別怎么辦 310
13.9 第9章——IT項目溝通管理案例分析 310
一、與他人會談 310
二、沖突管理案例 311
13.10 第10章——IT項目風險管理案例分析 311
一、風險管理在神州數碼集成業務實施記 311
二、失敗項目案例研究 312
13.11 第11章——IT項目采購管理案例分析 312
一、投標可行性分析案例研究 312
二、京滬高速公路河北段公路工程合同管理 313
附錄 314

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