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團隊管理方法——心態調節律176頁

9.67 MB
中文
70
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2016
176頁
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2019-09-27 10:58:07
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企業管理|組織管理
管理實務 | 組織管理

團隊管理方法——心態調節律簡介

內容從心理學的角度解讀怎樣調節員工心態。基于心態與效能之間的密切關系,本書的基本觀點是管理者通過調節員工、整個團隊的心態,讓企業實現高效能的工作狀態。

本書共 11 章內容,采用“案例教學法”進行呈現。在給出案例之后,會用到心理學、管理學、組織行為學的知識進行案例分析,使管理者在學習如何調節員工的心態同時去思考問題,提高分析問題的應變能力。

目錄
第一章 心態管理的邏輯 / 1
1.你究竟在管什么 / 2
2.心態改變的步驟 / 10
第二章 歸因模式:心態轉變的關鍵點 / 14
1.糾正社會知覺偏差 / 15
2.協調利己的歸因方式 / 22
3.用溝通實現心態轉變 / 28
第三章 情緒控制:改變團隊的情緒氛圍 / 38
1.化解惡性沖突 / 39
2.消除員工的無助感 / 46
3.提高情緒控制能力 / 56
第四章 改變:先從自己的領導方式開始 / 68
1.調整定勢思維 / 69
2.改變領導策略 / 76
3.實行制度透明化 / 87
4.樹立領導權威 / 97
第五章 消除:打破消極心態的刺激—聯結 / 106
1.消除需要動因 / 107
2.擺脫路徑依賴 / 112
3.切斷社會傳導 / 121
第六章 引導:促使積極心態的出現 / 130
1.需求響應管理 / 131
2.設立有效的獎勵 / 143
第七章 塑造:利用環境改變心態的力量 / 156
1.利用環境的暗示作用 / 157
2.建立有效的群體規范 / 165
3.利用非正式群體的力量 / 177
第八章 保持:促使員工持續出現積極心態 / 184
1.提高員工的工作期望值 / 185
2.利用目標保持積極心態 / 195
第九章 習慣化:使員工內化積極心態 / 205
1.施加適當的壓力強度 / 206
2.把心態管理反饋給員工 / 215
第十章 系統調整:重塑員工的整個行為系統 / 222
1.對員工進行積極預言 / 223
2.激發自我效能感 / 232
第十一章 群體再造:建設自我控制型的團隊 / 240
1.看得見的榜樣最激勵人 / 241
2.良性競爭實現群策群力 / 248
3.打造自覺改善的文化 / 255

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